Wenn Sie kurz vor dem Ende Ihrer Bedenkzeit stehen, sollten Sie besser eine E-Mail senden. Wenn Sie bei der Vertragsunterzeichnung ein Widerrufsformular erhalten haben, können Sie dieses verwenden. Ich möchte O2 verlassen, nachdem dieser Vertrag abgelaufen ist, aber was passiert nach dem 18.? Setzt O2 meinen Vertrag unvorsichtig fort oder schneiden sie mich ab? Es gibt drei Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit O2 zu kündigen. Bitte wählen Sie die Option aus, die am besten für Sie gilt: Bewahren Sie eine Kopie aller Briefe und E-Mails auf, die Sie an den Lieferanten Ihres Vertrags senden. Geben Sie entweder 30 Tage vor oder verwenden Sie einen PAC-Code von 02 und dies wird Ihren Vertrag beenden, wenn ein anderes Netzwerk ihn verwendet. Hallo Irene, Vielen Dank für Ihren Kommentar. Sie werden weiterhin die volle Zahlung annehmen und Ihnen einen Service anbieten, es sei denn, Sie haben sie aufgefordert, Ihren Vertrag zu kündigen (entweder nach dem Standard-Widerrufsprozess oder dem PAC/STAC-Codeprozess). Hoffe, dies hilft, Ken Ich freue mich auf die schriftliche Bestätigung des Endes meines Vertrages Wenn Sie innerhalb der Mindestlaufzeit Ihres O2-Vertrags stecken, ist es wahrscheinlich, dass dies eine vorzeitige Kündigung Gebühr auslösen würde. Um dies zu vermeiden, sollten Sie Ihren bestehenden O2-Vertrag beibehalten, aber Ihr Mobilteil außerhalb des Vertrags ändern.

Wenn Sie nichts tun, werden Sie auf einen 30-Tage-Rollvertrag fallen. Wenn Sie ein Kunde auf O2 Refresh sind, können Sie jederzeit gehen, indem Sie den Restbetrag ihres Geräteplans abzahlen. Für Ihren Airtime-Plan fallen keine Gebühren für eine vorzeitige Kündigung an. Unter der Annahme, dass Sie Ihren Mobilfunkvertrag nach dem 23. Januar 2014 abschließen, können Sie Ihren Vertrag innerhalb von 30 Tagen kostenlos kündigen, wenn O2 seine Preise erhöht. Dieses Urteil wurde von der Branchenaufsicht Ofcom erlassen, um die Verbraucher vor unfairen Preiserhöhungen in mittleren Verträgen zu schützen. Sie schließt jedoch jährliche Preissteigerungen im Einklang mit dem Einzelhandelspreisindex aus. Sie können jederzeit stornieren, aber es wird eine Gebühr dafür, es sei denn, Sie befinden sich in einer ersten Kühlangebotsperiode.

Wenn Sie auf O2 sind, wird diese Gebühr der Restbetrag auf Ihrem Telefonplan sein, den Sie in myO2 anzeigen können. Bei jedem anderen Tarif und die Gebühr wird nicht mehr als Ihre Linie Miete multipliziert mit der Anzahl der Monate auf Ihrem Vertrag verbleiben. Sie müssen auf 202 anrufen, um zu stornieren, da auf O2 aktualisieren Müssen Sie Ihren Telefonplan und auf jedem anderen Tarif müssen Sie Ihre vorzeitige Kündigunggebühr zu zahlen und O2 kann die Zahlung dieser verlangen, bevor sie Ihre Anfrage, um sich zu decken, wenn Sie versuchen, nicht die ETF auf Ihre endgültige Rechnung zu zahlen. Wenn Sie zu einem Reinen-SIM-Angebot gewechselt haben und das gleiche Mobilteil behalten, müssen Sie überprüfen, ob es entsperrt ist. Die meisten Telefone, die mit O2-Verträgen gekauft wurden, werden an O2 gesperrt. Wenn Sie Ihren Vertrag innerhalb der ersten 14 Tage kündigen, können Sie sich möglicherweise noch innerhalb der Bedenkzeit von O2 befänden. In diesem Fall fallen möglicherweise keine Gebühren für vorzeitige Kündigungen an. Beispiel 1: Ein Kunde hat einen 12-monatigen Vertrag, der 21 USD pro Monat Miete kostet (ohne MwSt. 20 %) nach 6 Monaten beendet werden. Die Kündigungsgebühr würde als 6 x 21 £ berechnet werden, was eine vorzeitige Kündigungsgebühr von 126 USD ergibt. Wenn Sie einen Nicht-O2-Aktualisierungsvertrag haben (was wahrscheinlich der Fall sein wird, wenn Sie O2 über einen Drittanbieter wie das Carphone Warehouse beigetreten sind), müssen Sie eine vorzeitige Kündigungsgebühr zahlen, die 83,3 % der verbleibenden monatlichen Zahlungen über Ihre Mindestlaufzeit beträgt. Der Grund dafür ist, dass O2 die Mehrwertsteuer auf die Gebühr für vorzeitige Kündigung abnimmt.

Da der Standard-Widerrufsprozess viel mehr Ärger beinhaltet (einschließlich eines Telefonanrufs an den O2-Kundendienst) und weil Sie 30 Tage im Voraus informiert werden müssen, empfehlen wir Ihnen immer, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu verwenden, um Ihren Vertrag zu kündigen, wo dies möglich ist. In der Tat können Sie einfach eine kostenlose Pay As You Go SIM-Karte von jedem Mobilfunknetz bestellen (Sie werden dann in der Lage sein, den PAC-Code- oder STAC-Code-Prozess zu folgen). Es besteht keine Notwendigkeit, 30 Tage im Voraus zu kündigen, um Ihren Vertrag mit einem PAC-Code zu beenden. Sofern Sie außerhalb der Mindestlaufzeit Ihres Vertrags liegen, kann O2 Sie nur bis zu dem Datum belasten, an dem Ihr PAC-Code verwendet wird.